直播带货红与黑

315如期而至。

(相关资料图)

去年的315晚会，作为“开场嘉宾”的直播带货成为了最受关注的焦点。

晚会第一个的点名是台前女主播、台后男运营的直播打赏骗局；第二个点名的就是演戏带货、伪造场景、以次充好，虚假遍地的翡翠直播间。

毫无疑问，直播带货是这几年最大的风口：截至2022年6月，中国直播电商用户规模为4.69亿；2022年，中国直播电商市场规模超过3.4万亿，年增长率为53%。

但在直播电商规模越来越大的同时，直播乱象却始终如影随形。

日前，市场监管总局发布了2022年消费投诉数据。

在去年消费者投诉举报中，网购诉求同比增速56.38%。其中，直播带货诉求22.09万件，同比增长1.15倍，较2020年增长5.01倍，三无产品、以次充好、虚假宣传等问题不断。

无独有偶，在黑猫投诉平台上，以“直播间”为关键词进行检索，相关投诉已经超过10万条，投诉大多集中于直播间商品虚假宣传、商品假冒伪劣、货不对版等。

而在黑猫平台发布的《2022十大消费乱象》中，直播带货因为制假售假、夸大宣传的问题再次上榜。

借着315这个契机，我们来盘点盘点直播间的带货套路，为大家伙提个醒。

“走过的最长的路，就是直播间里的套路”

首先要肯定的是，直播带货这种形式本身是无害的，它能更好地连接商家和消费者，将产品更好地展示出来。

但在这个过程中，有的主播为了将商品卖出去，无所不用其极，在直播间里上演一出出“大戏”。

带货套路一：演戏炒作式卖货，背后都是写好的剧本。

去年315曝光的翡翠直播间就是一出典型的演戏炒作式卖货案例：主播号称自己是工厂老板，有一手货源所以能低价卖；还有的主播假装 “偷渡”到缅甸与货主“走私交易”。

除此之外，还有吵架式带货：上至品牌商，下至运营，主播都吵了个遍，就为了给到粉丝最低价；或者是“夫妻”双方吵架闹离婚，为了报复对方亏本大甩卖……

更可恶的是，直播带货的套路不断升级，还出现了卖惨式带货。

困苦老果农、凄惨卖茶女……直播间会请人来当演员，饰演弱势群体的角色，然后主播配上煽情的解说，呼吁观众帮他们渡过难关，而心软的观众往往会出于同情下单。

但事实上，这些全部都是假的，背后都是直播团队精心设计的剧本，就等着被牵动了情绪的观众买单。

带货套路二：虚构比价式带货，主播嘴里的“原价”有几分真？

直播带货刚兴起时，用的最多的就是“全网最低价”的宣传名号，通过比价突出直播间的便宜也是最常见的手段。

而主播们用的最多的比价对象，就是各大电商平台的同款商品，有的直播间为了增强说服力，还会事先在主流平台开店上传产品，标上高价等待直播时比价。甚至还有的主播张口就来了个无从依据的“原价”。

前段时间，“嘎子哥直播间1999元手机1880能买到”的话题登上了热搜。主播号称手机原价8999元，直播间只卖1999，便宜了整整7000元，最后却被扒出了手机日常价为1899元。

明星主播的带货翻车，再次将直播间离谱的比价套路摆在了众人眼前。

带货套路三：实惠东西抢不到，库存只剩10件的商品一直在。

直播间里，“最后一天”、“最后十件”等话术层出不穷，但往往每天都是最后一天，只卖10件的商品卖到上万单也还有库存。

与此同时，直播间还会有贵价大牌商品低价卖，送给粉丝宝宝们的“福利”。

最近，继“替父卖酒”演戏式带货后，直播卖酒又出现了“9.9元茅台福利”的新套路。

主播在小黄车挂上9.9元的53度飞天茅台50毫升装的链接，但每次要开卖时，要么说链接出错，要么就是要为“家人们送一波福利”，开始推销直播间里品质难辨的中小白酒品牌或渠道开发产品。

这也是直播间常见的套路，主播用大牌商品免费送或者是白菜价出售作为“诱饵”，将观众留在直播间，而观众往往蹲守几个月都抢不到主播口中的福利。

带货套路四：标错价式卖货，最后主播自掏腰包为家人们买单。

直播间里，主播常常因为各种原因标错价格，最后“发现”时已经被拍了上万单，最后主播“含泪”为大家补差价。

著名主持人曹颖带货时最常用的就是这个套路，前段时间，曹颖带货一款号称价值上千的女士腕表时，被工作人员标错价格只卖9块9，哭诉卖出去几万单自己要亏上千万。

最后以为占了便宜的消费者去其他平台搜同款时，发现只卖7.9元。

总之，直播套路千千万，一不小心就容易掉进坑里，消费者看直播时需要擦亮眼睛避免被骗。

但最重要的，还是要官方和平台加强监管，从根源上避免直播乱象的发生。

直播乱象治理，需要监管先行

直播带货层出不穷的套路，说到底都是主播为了博眼球骗流量，但接二连三的翻车事件，都是在透支消费者的信任，对于行业来说也是巨大冲击。

为了保证消费者权益，推动行业健康发展，监管部门和平台双管齐下，加大了对直播带货的规范和整治力度。

2021年4月，国家七部门联合发布《网络直播营销管理办法（试行）》，督促直播平台企业严格落实平台经营者主体责任，为直播电商的整治留下管理依据。

去年6月，国家广电总局、文化和旅游部共同发布《网络主播行为规范》，为主播划出了31条红线。

与此同时，直播平台这几年也在不断加大整治力度，对违法违规直播间予以处罚。

今年1月，某音开启了为其4个月的关于创作者“价格优惠虚假”行为的专项治理行动，目前已经针对超5000位创作者违规行为进行处罚。

并且还修订了《某音电商创作者价格宣传行为规范》，明确要求创作者在推广商品前，有义务核实其售卖价格、被比较价格、价保服务等与价格相关宣传信息，确保明码标价，确保宣传信息真实、客观、准确，不得进行虚假或引人误解的描述。

无规矩不成方圆，只有制定清晰明确的监管细则，从业者和相关部门上下一心地规范市场有序经营，行业才能够长久发展。

作者 | 李迎

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