3月31日晚间，东方财富（300059.SZ）公告，公司子公司东方财富证券收到西藏证监局下发的行政监管措施决定书。东方财富证券在2023年3月21日的网络安全事件中，存在信息系统升级论证测试不充分、未及时报告网络安全事件的问题。公司和东方财富证券将进一步加强研发测试、上线、升级变更及运维管理，进一步完善应急预警、处置、报告机制，确保信息系统安全平稳运行，并在规定期限内及时向监管部门提交相关报告。

3月31日，西藏证监局公布关于对东方财富证券股份有限公司采取责令改正措施的决定。西藏证监局决定对东方财富采取责令改正的监督管理措施。同时，责令东方财富对此次事件相关责任人员进行内部责任追究，并妥善处置此次事件引发的投资者诉求。

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3月21日，“东财崩了”冲上热搜。从投资者反馈的情况来看，东方财富APP在当日上午、下午均出现长时间用户登录异常、持仓显示异常、无法交易等情况，东方财富APP不稳定运行的时间累计长达数小时。截至当日收盘，依然有投资者反映，还是看不到持仓情况。

值得注意的是，这并不是东方财富APP第一次出现故障。2022年11月9日早盘期间，有不少投资者反映东方财富、同花顺APP等炒股软件曾发生过“崩了”、“显示的行情不对”等情况，该话题当时也冲上热搜。

业内人士指出，交易软件用户无法登录交易，一般就是服务器宕机了，有时候是数据量太大，并发太多，有时候是程序出了一些Bug，导致调用的一些服务太多，搞挂了影响全部

2021年6月4日，证监会曾发布《证券期货业网络安全事件报告与调查处理办法》。根据《处理办法》，当集中竞价交易系统以外的实时交易系统出现严重异常，且故障持续时间30分钟以上的属于重大事件；若故障持续时间10分钟以上的属于较大事件。

事实上，近年来证券交易软件宕机事件屡见不鲜，仅2021年以来就有招商证券、国信证券、华西证券、国元证券、首创证券等券商发生较大规模的宕机事件，有不少券商因此收到监管罚单。

虽然交易软件崩溃说明存在管理不到位问题，但对于投资者而言，造成损失却很难得到赔偿。律师表示，之前也有过由于券商和第三方炒股软件出现系统问题，导致投资者索赔，但举证环节还是很有难度。

“宕机”事件或影响东方财富做市业务资格申请。

3月24日晚间，证监会对东方财富增加上市证券做市交易业务资格申请文件提出反馈意见。证监会要求东方财富进一步说明是否符合“最近1年信息系统未发生重大及以上级别信息安全事件”条件，而3月21日的“宕机”事件已是东方财富近半年内第二次出现软件故障，或将对其上市证券做市交易业务资格申请造成影响。

2022年，东方财富实现营业总收入124.86亿元，同比下降 4.65%，实现归母净利润85.09亿元，同比下降0.51%。对于业绩下滑，东方财富表示，主要是受资本市场景气度下降等因素影响。

来源：泡财经

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